KnowledgeManagementSystem, 지식관리시스템
조직 내 개개인의 지식을 비롯하여 조직적 차원에서의 지식을 체계적으로 발굴하여, 조직 내부의 보편적인 지식을 취합, 공유할 수 있도록 하고, 필요한 지식을 적기에 필요한 사람에게 제공할 수 있도록 함으로써 기업 가치창조의 극대화를 추구하는 기업의 조직적 프로세스를 지원하는 종합적인 체계
이 시스템은
- 지식의 생성과 획득
- 정제와 분류 및 저장
- 공유 및 분배
- 활용 및 새로운 지식의 창출
등 지식의 생명주기를 효과적으로 관리하는 시스템이다. 또한, 모든 정보 및 지식자산을 확인하고, 관리하며, 공유하기 위한 통합된 접근방식을 지원하는 시스템으로 정의된다.
기존 정보시스템들과의 유기적 결합을 통해 컴퓨터상에 저장된 데이터나 정보뿐 아니라 문서, 그래픽, 동영상, 모델, 노하우 등 다양한 형태로 조직 내에 분산되어 있는 지식을 효과적으로 저장·관리·활용할 수 있는 통합된 개념의 정보시스템이라 할 수 있다. 또한 지식관리시스템의 사용자들이 단순히 데이터나 정보를 입력, 조회, 또는 출력하는 소극적인 역할이 아니라, 자신의 지식을 바탕으로 지속적인 업무지식의 창출, 효과적인 지식관리시스템의 운용, 전사적인 지식경영의 비전과 전략수립 등에서 보다 적극적인 역할을 하고 있다. 즉, 지식경영에서 전사지식 체계에 따라 전사지식을 저장하는 지식저장소를 구축하고, 지식의 획득·공유·활용 및 창조 프로세스를 최적화할 수 있는 도구가 바로 지식경영시스템이다.
WikiWiki도 대표적인 KMS가 될 수 있다.
주요 정보 기술
- 인트라넷
- 전자문서관리시스템
- 정보검색시스템
- 그룹웨어
- 워크플로우 시스템 : 업무프로세스 자동화 솔루션
- 데이터웨어하우스
- 전사적자원관리 ([ERP])
- 전자서명