KnowledgeManagementSystem, 지식관리시스템

개인과 조직이 지식을 기반으로 지식의 생성·활용·축적에 이르는 일련의 활동을 원활하게 할 수 있도록 정보기술을 통해 지원하는 것으로 조직 내 지적 자산의 가치를 극대화하기 위하여 통합적인 지식경영 프로세스를 지원하는 정보 기술 시스템이다.

기존 정보시스템들과의 유기적 결합을 통해 컴퓨터상에 저장된 데이터나 정보뿐 아니라 문서, 그래픽, 동영상, 모델, 노하우 등 다양한 형태로 조직 내에 분산되어 있는 지식을 효과적으로 저장·관리·활용할 수 있는 통합된 개념의 정보시스템이라 할 수 있다. 또한 지식관리시스템의 사용자들이 단순히 데이터나 정보를 입력, 조회, 또는 출력하는 소극적인 역할이 아니라, 자신의 지식을 바탕으로 지속적인 업무지식의 창출, 효과적인 지식관리시스템의 운용, 전사적인 지식경영의 비전과 전략수립 등에서 보다 적극적인 역할을 하고 있다. 즉, 지식경영에서 전사지식 체계에 따라 전사지식을 저장하는 지식저장소를 구축하고, 지식의 획득·공유·활용 및 창조 프로세스를 최적화할 수 있는 도구가 바로 지식경영시스템이다.

주요 정보 기술

• 인트라넷
• 전자문서관리시스템
• 정보검색시스템
• 그룹웨어
• 워크플로우 시스템 : 업무프로세스 자동화 솔루션
• 데이터웨어하우스
• 전사적자원관리 ([ERP])
• 전자서명