팀장리더쉽 - 사람관리

동기부여 왜 중요한가

manager : get things done with other people

Performance = f(Motivation, Ability, Opportunity to perform)

Motivation 3요소

• Intensity
• Direction
• Persistence

Motivation is not a Personality 즉 나와 상황이 얼마나 잘 맞아 떨어지는가

기대이론 E -> P -> O ->PG

1. E to P Expectancy --> 적절한 교육훈련 제공, 역할에 대한 명확화, 코칭과 피드백제공

2. P to O Expectancy --> 성과를 정확하게 측정, 성과에 대한 보상 기준을 공유

3. Outcom Valences --> 평가를 통해 보상, 개인별 특성을 고려한 보상

개인과 환경의 적합성을 고려하라

개인과 조직환경의 적합성 (Person Environment Fit)

가치관

• 자기의 적성에 안맞는 업무라 불만
• Person - Coworker Fit 이 의외로 중요하다.
• work family conflict 를 어떻게 해결할것인가

성격

• MBTI

• BigFiveModel

• Self-efficacy, Self-monitoring, Goal orientation

동기요인의 다양성을 파악하라

Contents Theory

1. Maslow's Needs Hierarchy Theory
2. Alderfer's ERG Theory (Existence needs, Relatedness, Growth)
3. Herzberg's Two Factor Theory (Motivation - hygiene)

4. McClelland's Theory of Needs

보상의 종류를 선택하게 하라. 금전적 보상은 가능한 엄격한 성과 측정과 함께.

평가와 보상의 공정성을 인식시켜라

분배공정성

• Equity theory
  • 비교대상과 나와 비교

절차공정성

• 분배공정성보다 중요

관리자를 위한 가이드

• 절차를 자주 바꾸지 말고 일관되고 지속적으로 적용된 절차
• 보상의 할당 절차에 대한 정보 공유
• 조직내 이미 공유된 기준을 근간으로
• 편견없이 평가할 것
• 절차상 문제가 있다면 수정할 수 있는 유연한 접근